Shipping policy

Politica de livrare – Miaw Vibes

Prezenta politică de livrare stabilește condițiile de procesare, expediere și livrare a comenzilor de silicat pentru pisici și produse conexe plasate prin magazinul online Magazinul meu.

1. Procesarea comenzilor
Comenzile sunt procesate în termen de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea plății. În perioadele de campanie sau de sărbători, termenul de procesare poate fi mai mare; vom comunica orice modificare în pagina produsului sau prin email.

2. Metode de livrare
Livrarea se efectuează prin curier rapid la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii. Opțiunile de livrare disponibile și costurile aferente sunt afișate în pagina de checkout, înainte de finalizarea comenzii.

3. Termene de livrare
Termenul estimat de livrare este de 1–5 zile lucrătoare de la expediere, în funcție de localitate și serviciul de curier selectat. Termenele sunt orientative; întârzierile cauzate de curier sau de forță majoră nu constituie automat o nerespectare contractuală.

4. Date de livrare incorecte
Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor de livrare furnizate. Magazinul nu poate fi considerat responsabil pentru întârzieri sau eșecuri de livrare cauzate de date incorecte, incomplete sau de refuzul nejustificat al primirii coletului.

5. Colet nerevendicat sau returnat de curier
Dacă un colet este returnat de curier din cauza datelor incorecte sau a refuzului de primire, reexpedierea poate necesita o taxă suplimentară suportată de client. Alternativ, comanda poate fi anulată și suma rambursată minus costul transportului inițial.

6. Probleme de livrare
Dacă coletul tău a întârziat sau nu a fost livrat în termenul estimat, scrie-ne la andra.jugaru@yahoo.com cu numărul comenzii, pentru a verifica statusul și a lua legătura cu curierul.