Terms of service

Termeni și Condiții – Magazinul meu

Prezentele Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului Magazinul meu și condițiile de cumpărare online a produselor din gama silicat pentru pisici și produse conexe disponibile în magazin. Prin accesarea site-ului sau plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit și a acceptat prezentele condiții.

1. Identificarea comerciantului
Denumire: Miaw Vibes
Email: andra.jugaru@yahoo.com
Adresă: Strada Prelungirea Bradului, 600300, Bacău, România
Site: https://miawvibes.com/

2. Produse și informații
Produsele afișate în magazin sunt prezentate cu bună-credință. Descrierile, imaginile și specificațiile tehnice sunt orientative; pot apărea diferențe minore față de produsul livrat, generate de lot, ambalaj sau actualizări de produs. Informațiile importante (greutate, mod de utilizare, compoziție) sunt afișate în pagina fiecărui produs.

3. Disponibilitate și stoc
Toate produsele sunt oferite în limita stocului disponibil la momentul comenzii. În cazul în care un produs devine indisponibil după confirmarea comenzii, clientul va fi notificat și va primi posibilitatea de a anula comanda sau de a opta pentru un produs similar.

4. Prețuri și plată
Prețurile afișate sunt cele valabile la momentul plasării comenzii și includ TVA, dacă este aplicabil. Plata se efectuează prin metodele disponibile în checkout. Datele de plată sunt procesate prin furnizori de plăți autorizați; magazinul nu stochează date complete de card.

5. Plasarea și confirmarea comenzilor
Plasarea unei comenzi reprezintă o ofertă de cumpărare din partea clientului. Confirmarea automată transmisă prin email are rol informativ. Acceptarea finală a comenzii are loc la confirmarea expresă a expedierii sau la emiterea documentului fiscal, după caz.

6. Anularea sau refuzul comenzilor
Magazinul își rezervă dreptul de a anula sau refuza o comandă în cazuri justificate: stoc epuizat, date de livrare incomplete sau incorecte, eroare evidentă de preț, suspiciune de fraudă sau imposibilitate de procesare a plății. Clientul va fi notificat și, dacă plata a fost efectuată, suma va fi rambursată.

7. Livrare
Livrarea produselor se realizează conform Politicii de Livrare afișate pe site, care face parte integrantă din prezentele condiții.

8. Returnări și reclamații
Retururile sunt gestionate conform Politicii de Returnare și Rambursare afișate pe site. Pentru orice reclamație, clientul poate scrie la andra.jugaru@yahoo.com.

9. Proprietate intelectuală
Tot conținutul site-ului – texte, imagini, logo-uri, elemente grafice, denumiri – este proprietatea Magazinul meu sau a partenerilor săi și este protejat conform legislației aplicabile drepturilor de autor și proprietății intelectuale. Reproducerea sau distribuirea neautorizată este interzisă.

10. Limitarea răspunderii
Magazinul nu răspunde pentru daune indirecte sau pierderi de profit rezultate din utilizarea sau imposibilitatea temporară de utilizare a site-ului, în limita prevăzută de lege.

11. Forță majoră
Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de un eveniment de forță majoră, în condițiile legii.

12. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Prezentele condiții sunt guvernate de legislația română. Disputele se vor soluționa cu prioritate pe cale amiabilă. Consumatorii pot apela la platforma SAL a ANPC: https://reclamatiisal.anpc.ro. În caz de litigiu nesoluționat amiabil, competența revine instanțelor judecătorești competente din România.